Ils peuvent modifier des logiciels « prêts à l’emploi » et les intégrer aux systèmes existants. Ils sont chargés de la spécification des exigences, de l’analyse et la conception de systèmes, la construction, les essais, la formation et la mise en œuvre, ainsi que la maintenance d’un logiciel de gestion.
La compétition : Les compétiteurs doivent savoir examiner le système actuel et présenter des idées d’amélioration, y compris une analyse coûts-avantages. Ils doivent être en mesure d’analyser et de spécifier les besoins des utilisateurs. Les compétiteurs sont à même de produire des spécifications détaillées pour les nouveaux systèmes ou pour les modifications aux systèmes existants. Ils doivent pouvoir développer et intégrer des systèmes logiciels et tester la solution logicielle de manière approfondie. De plus, ils doivent pouvoir préparer le matériel de formation des utilisateurs, former les utilisateurs et présenter la solution logicielle aux utilisateurs.